سياسة الإلغاء والاسترداد

إرسال نموذج الطلب مجاني ولا يلزمك بشيء. تستطيع الانسحاب في أي وقت قبل الدفع دون أي رسوم ودون إبداء سبب، ويكفي إخبارنا برسالة.

إذا دفعت ثم طلبت الإلغاء قبل بدء تنفيذ الخدمة، تواصل معنا خلال سبعة أيام من الاتفاق لاسترداد المبلغ. نؤكد معك وقت بدء العمل بعد وصول المعلومات اللازمة.

نبدأ تحليل معلوماتك وكتابة المحتوى وفق ما اتفقنا عليه بعد استلام الدفع والمعلومات المطلوبة. إذا غيّرت رأيك بعد بدء العمل، فلا يُسترد المبلغ لهذا السبب، ونستمر في تنفيذ الخدمة وتسليم مخرجاتها وجولات التعديل المشمولة.

إذا لم تبدأ الاستفادة من الخدمة، أو وُجد إخلال من جانبنا، نراجع طلب الاسترداد وفق الوقائع وحقوقك المقررة نظامًا. لا يلغي هذا البند أي حق يكفله لك النظام.

إذا ألغينا الطلب من طرفنا، أو تعذّر علينا تسليم الخدمة المتفق عليها، أو حدث خصم مكرر، أبلغنا لنراجع الحالة ونعيد المبلغ المستحق. وإذا كان في العمل خطأ أو نقص في النطاق، نبدأ بتصحيحه دون احتساب ذلك من جولات التعديل.

أرسل طلبك عبر صفحة التواصل أو على ownthenext@outlook.com أو عبر واتساب على +966 54 391 2671، مع رقم الطلب وتاريخه وسبب الإلغاء.

نرد على طلبك خلال 5 أيام عمل، ونعالج أي مبلغ مستحق بالطريقة التي دُفع بها خلال 14 يومًا بعد اعتماد الاسترداد، مع مراعاة مدة المعالجة لدى مزود الدفع أو البنك.